リネットの口コミは？宅配クリーニングのデメリットと選び方

2026年11月12日

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宅配クリーニング「リネット」の口コミの傾向と、料金・送料・会員プランの仕組みを公式情報をもとに整理しました。高いと感じやすい理由やデメリット、向いている人・向かない人まで、申し込む前に確認しておきたいポイントを分かりやすくまとめています。

料金・送料・条件は2026年10月時点のリネット公式サイトの表示（税込）です。料金やキャンペーンは変わることがあるため、申し込む前に公式サイトで最新の内容を確認してください。

リネットの基本情報

白い壁の前のハンガーラックに掛かった白いシャツ — イメージ写真｜Photo by Vanessa Rauer on Unsplash

項目	内容（2026年10月時点・公式サイトより）
サービス	宅配クリーニング（衣類のほか、保管付き・布団・靴・カバンのクリーニングもあり）
運営	株式会社ホワイトプラス
対応エリア	日本全国
申し込み	WEBまたはスマホアプリから24時間
集荷・お届けの時間帯	朝8時〜夜21時の間で指定
料金の仕組み	1点ごとの単品料金（パック料金ではない）
会員プラン	プレミアム会員（有料）と無料会員の2種類

利用の流れは、申し込み → 自宅の箱や袋に衣類を詰める → 預け日に配送員へ渡す → 工場で検品・料金確定 → 自宅で受け取り、の5ステップです。伝票や注文用紙は必要ありません。

料金と送料（2026年10月時点）

衣類のクリーニング料金は、公式サイトの「料金例」で次のように案内されています（リピーター価格・税込）。

衣類	料金（税込）
ワイシャツ	495円
Tシャツ・ロングTシャツ	890円
スーツ上・カジュアルジャケット	1,390円
スーツ下（パンツまたはスカート）	920円
セーター・カーディガン	920円
ワンピース・チュニック	1,480円
コート・ニットコート	2,390円
ダウンジャケット・ダウンコート	3,190円

このほか、カシミヤ・シルク・麻などのデリケート素材や、ビーズ・レース・フリル・プリーツなどが付いた衣類は、1着あたり240円の追加料金がかかります（対象の条件は公式の「追加料金」ページに記載）。初回向けの割引キャンペーンが行われていることもありますが、内容と期間は時期によって変わるため、申し込み画面で確認してください。

プレミアム会員と無料会員の違い

リネットで往復送料が無料になる金額（プレミアム会員3,300円以上・無料会員8,800円以上）

リネットの料金で迷いやすいのが会員プランです。クリーニング料金は共通ですが、送料が無料になる金額と使えるサービスが違います。

項目	プレミアム会員	無料会員
会費	月会費プラン：429円／月年会費プラン：5,148円／年	無料
往復送料が無料になる条件	1個口あたりの割引前クリーニング料金が3,300円以上（北海道・沖縄は5,500円以上）	1個口あたりの割引前クリーニング料金が8,800円以上
条件に届かない場合の送料	1,980円（北海道・沖縄は2,860円）	1,980円（北海道・沖縄は2,860円）
お届け	最短2日後・お届け日の指定可	お届け日の指定不可
預け用ダンボール	無料で手配	なし
宅配ボックス・コンビニからの預け	可（2回目の利用から）	不可（自宅のみ）
保管（リネットクローク）	利用可（1着あたり月297円）	利用不可
染み抜き・毛玉取り（1分間）	無料	無料
再仕上げ	お届けから30日以内なら無料	お届けから30日以内なら無料

月会費プランは、初回は会費が1ヶ月無料です。公式サイトでは「注文の翌月末までに退会すれば会費が発生しない」と案内されています。

リネットの口コミの傾向

公式サイトの「お客様の声」と、口コミサイトに寄せられている声を読み比べると、評価が分かれるポイントはおおむね次のとおりです。口コミサイトは不満が集まりやすい性質があるため、件数の多さだけで判断せず「どんな場面で不満が出ているか」に注目するのがおすすめです。

良い口コミに多い内容

重い衣類を店舗まで運ばずに済み、自宅で出して受け取れるのが楽
アプリやWEBから夜でも注文でき、集荷の時間も選べる
染み抜きや毛玉取りを追加料金なしで対応してもらえた
仕上がりに満足できないとき、再仕上げを頼める安心感がある

気になる口コミに多い内容

「料金が高い」と感じた（送料・会費・追加料金を含めた総額で見ると割高に感じるケース）
仕上がりが期待と違った、汚れが落ち切っていなかったという声
タグを捨ててしまい、あとから再仕上げや補償の相談がしにくかったという声

申し込む前に知っておきたいデメリットと注意点

送料無料の条件は「1個口あたり」の金額

送料無料の判定は、注文の合計ではなく1つの箱（1個口）あたりの割引前のクリーニング料金で行われます。プレミアム会員なら3,300円以上、無料会員なら8,800円以上が目安です。少量だけ出すと1,980円の送料がかかり、「高い」と感じる原因になります。

料金が確定するのは工場での検品後

料金は、衣類が工場に届いて検品が終わった時点で確定し、メールで知らされます。公式サイトによると、通常の注文ではお届け予定日の3〜4日前が目安です。素材や付属品によって追加料金がかかることがあるため、申し込み時の金額はあくまで目安と考えておきましょう。

クリーニングできない衣類がある

衣類の種類や状態によっては取り扱いできないものがあります（公式の「取扱除外品」ページに一覧あり）。預けた衣類がすべてクリーニングできなかった場合、往復送料は利用者の負担になります。一部だけの場合は送料はかからず、洗えなかった衣類はほかの衣類と一緒に返却されます。

「最短2日」にならない衣類・地域がある

ダウン製品・スキーウェア・シーツ類・浴衣などは最短5日後、皮革・毛皮・着物類は最短3週間後のお届けです。また、18時以降の集荷、コンビニ・宅配ボックスからの預け、北海道・青森県・秋田県・九州各県（福岡県を除く）・沖縄県・一部離島からの利用も、お届けまでの日数が長くなります。

プレミアム会員は自分で解約するまで会費がかかる

プレミアム会員の解約（登録解除）は、マイページの「各種設定」→「プレミアム会員プラン変更」から手続きします。進行中の注文がある間は解約できません。解約するとすぐに無料会員に切り替わり、スタンプカードは失効します（年会費プランの「年間ケアパス」も失効）。初回の無料期間だけ試したい場合は、期限をメモしておくと安心です。