リナビスは、衣類や布団を送ると最大12か月の無料保管まで付く宅配クリーニングです。公式のお客様の声に見られる傾向と、保管の対象外・取扱除外品・キャンセル料など、申し込む前に確かめたい注意点を、公式の情報で整理しました。
料金・送料・条件は2026年10月時点のリナビス公式サイトの表示（税込）です。変わることがあるため、申し込む前に公式サイトで最新の内容を確認してください。
リナビスの基本情報
| 項目 | 内容（2026年10月時点・公式サイトより） |
|---|---|
| サービス | 宅配クリーニング（衣類・布団・皮革・ブランド品・カーテンなど）。運営は株式会社リナビス（兵庫県西脇市） |
| 無料の内容 | 送料（一部地域・コースを除く）、シミ抜き、毛玉取り・毛取り、ボタン付け、再仕上げ（衣類各コース） |
| 標準の加工 | 抗菌・シワ防止・柔軟・毛玉防止・静電気防止の5つ（衣類各コース） |
| 無料保管 | 最大12か月。衣類3〜20点・ビジネススーツ・ロイヤルスイート・布団・毛布・テントのコースが対象 |
| 集荷キット | 注文後、約3営業日以内に発送。ポスト投函（代金引換のときは手渡し） |
| 仕上がりの目安 | 衣類は約5営業日〜、布団は約21営業日〜（公式ご利用ガイドの表記） |
| 支払い方法 | クレジットカード、代金引換（手数料330円）、NP後払い（手数料278円）など |
公式サイトのお知らせでは、2026年9月に「GMO顧客満足度ランキング 宅配クリーニング」で総合1位を獲得したと案内されています。これは事業者が自社サイトで発表している内容で、この記事では評価の裏づけとしては扱いません。
料金とコースの選び方
衣類は点数ごとのコースを選ぶ形で、点数が多いほど1点あたりの金額は下がります。料金は公式の料金表の表記です。
| コース | 料金（税込） | 1点あたり |
|---|---|---|
| 衣類3点 | 7,800円 | 2,600円 |
| 衣類5点 | 9,810円 | 1,962円 |
| 衣類10点 | 14,900円 | 1,490円 |
| 衣類15点 | 19,800円 | 1,320円 |
| 衣類20点 | 23,500円 | 1,175円 |
| ビジネススーツ（上下2点ずつ4点まで） | 6,930円 | — |
| ロイヤルスイート | 8,500円（追加1点2,200円） | — |
| 布団 | 10,400円 | — |
| 毛布 | 6,510円 | — |
夏物向けの「春夏衣類コース」は期間限定で、6点8,800円から40点35,200円まで（取り扱いのない期間があります）。薄手の衣類が対象で、コートやダウン、厚手ニットなどは出せません。指定外の衣類が届くと、1点につき1,100円（税込）が追加でかかると公式に書かれています。
送料と支払いで増える費用
- 北海道・一部離島は別途2,090円、沖縄は別途6,050円（公式ご利用ガイドの表記）
- 代金引換は330円、NP後払いは278円の手数料がかかる
- 電話で注文すると手数料880円（税込）がかかる
- 運送会社を公式の指定以外にすると、送料無料の条件に当てはまらない
リナビスの口コミの傾向
この記事では、口コミサイトやSNSの文章は引用せず、公式サイトの「お客様の声」で見られる傾向を自分の言葉でまとめています。公式サイトに載る声は事業者が選んだものなので、好意的な内容に寄りやすい点に注意してください。第三者の口コミサイトも合わせて確認すると、見方が偏りにくくなります。
良い口コミに多い内容
- 発送の連絡があり、初めての保管付きでも安心できたという声
- 仕上がりを、普通のクリーニング店より良いと感じたという声
- 冬物や布団を預かってもらえて、収納スペースが空いたという声
- ボタンのつけ直しなど、頼んでいない補修まで対応してもらえて満足したという声
- 次のシーズンもまた使いたいという声（リピートの意向）
気になる点として確かめたいこと
公式サイトの声には不満はほとんど出てきません。そこで、利用規約や各ページから、申し込む前に読者が引っかかりやすい点を次の章にまとめました。口コミで評判を確かめるときも、これらに関する書き込みがないか探してみてください。
申し込む前に知っておきたいデメリットと注意点
保管できないものがある
皮革・合成皮革の衣類は保管の対象外です。保管を希望して注文しても、現場の判断で前倒しで返却されることがあると公式に明記されています。1着だけ先に返してもらう、といった個別の対応もできません。
取扱除外品は料金が戻らない
濡れているもの、汚れやにおいがひどいもの、穴や傷がひどいものなどは取扱除外品になります。荷物が届いてからの判断で、ほかの仕上がり品と同梱して返送され、事前の連絡や返金はしないと規約に書かれています。注文した点数より少なくても、コース料金は同じです。
キャンセル料は段階的にかかる
| タイミング | キャンセル料 |
|---|---|
| 集荷キット発送前 | 無料 |
| 集荷キット発送後 | コース料金の30% |
| 依頼品がリナビスに到着後 | コース料金と同額（全額） |
仕上がりに不満があるときの期限
再仕上げの連絡は、仕上がり品の到着日から1週間以内で、着用する前に申し出る必要があります。番号タグがついたままであることも条件です。仕上がり品を受け取ったら、早めに状態を確認しましょう。
受け取れないと荷戻りになる
出荷した荷物を1週間以内に受け取れず荷戻りになると、手数料がかかります。さらに90日以上たつと、預かった品物は処分されると規約にあります。保管付きのコースでは、お届け希望日の登録を忘れないようにしてください。
出す前の自己チェックが必要
傷やほつれ、小さな穴は、クリーニング中に悪化しても責任を負わないと規約に書かれています。ポケットの中身や取り外せる装飾品も、出す前に確認する必要があります。
【体験追記欄】実際に使ったときのこと（いつ・何を・どう感じたか）があれば、ここに書いてください。書かない場合はこの段落を削除してください。
リナビスが向いている人・向かない人
向いている人
- 冬物のコートやニット、布団をまとめて出して、収納場所を空けたい人
- 店舗に持ち込む手間を省き、自宅で受け取りたい人
- シーズンオフの衣類を、次のシーズンまで預けたい人
向かない人
- 皮革製品を保管してほしい人
- 数日で仕上がりを受け取りたい人（衣類は約5営業日〜、布団は約21営業日〜）
- キャンセルや変更をする可能性が高い人
同じ「暮らしのサービス」では、別の宅配クリーニングの手続きをリネットのプレミアム会員を解約する方法の記事で確認できます。サービスごとの条件の違いを見比べる参考にしてください。
申し込み前のチェックリスト
- 出したい衣類が、選ぶコースの対象になっているか
- 保管したい衣類に皮革・合成皮革が含まれていないか
- 北海道・離島・沖縄など、送料の追加がかからないか
- ポケットの中身と、取り外せる装飾品を確認したか
- 傷・ほつれ・穴がないか（悪化しても責任を負わないため）
- お届け希望日を登録したか（保管付きコース）
- 届いたら1週間以内に仕上がりを確認するつもりか
よくある質問
Q. 保管は何か月まで無料ですか？
A. 対象のコースでは最大12か月です。対象は衣類3〜20点、ビジネススーツ、ロイヤルスイート、布団、毛布、テントのコースです（2026年10月時点）。
Q. 送料はかかりますか？
A. 一部の地域・コースを除いて無料です。北海道・一部離島は2,090円、沖縄は6,050円が別途かかります。
Q. 注文のあとに、いつまでに荷物を送ればいいですか？
A. 注文から発送までの有効期限は1年間と案内されています。期間限定コースは有効期限が短いため、注文完了メールで確認してください。
Q. 仕上がりに不満があったらどうなりますか？
A. 条件を満たせば再仕上げを受け付けています。到着日から1週間以内、着用前、番号タグがついたまま、などの条件があります。
まとめ
リナビスは、無料保管や補修まで含めて宅配で任せられる点が強みです。一方で、保管の対象外、取扱除外品、キャンセル料、再仕上げの期限などの条件があります。公式の声は好意的な内容が中心なので、条件の面は自分で確認してから選ぶと安心です。
最新の料金や取り扱い条件は、リナビスの公式サイトで確認できます。
参考にした公式情報（2026年10月確認）
写真クレジット
- アイキャッチ画像（文字入れ加工）：Photo by Cabri Caldwell on Unsplash
- 本文の写真（基本情報の前）：Photo by Kamil Kalkan on Unsplash
- 本文の写真（口コミの傾向）：Photo by Markus Spiske on Unsplash
