Rentio（レンティオ）の評判は？デメリットと向いている人

2026年11月13日

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Rentio（レンティオ）は家電やカメラを借りられるレンタルサービスです。月額制とワンタイムの2プラン、送料480円、月額制の最低レンタル期間や解約料など、申し込む前に知りたい点を公式情報で整理します。

料金・送料・条件は2026年10月時点のRentio公式サイト・ヘルプセンターの表示（税込）です。変わることがあるため、申し込む前に公式サイトで最新の内容を確認してください。

Rentio（レンティオ）の基本情報

木の床からソファの下に入っていくロボット掃除機 — イメージ写真｜Photo by Onur Binay on Unsplash

項目	内容（2026年10月時点・公式サイトより）
サービス	家電・カメラ・生活家電などのレンタル（購入前のお試しにも使える）
プラン	月額制プラン／ワンタイムプラン（日数で借りる）
配送手数料	1件の注文につき全国一律480円（税込）。返却時の送料は無料。一部の大型商品は金額が異なるため商品ページで確認
支払い方法	クレジットカード、後払い（手数料200円）、Amazon Pay、法人向けの請求書払い
返却	コンビニや宅配ロッカーなどから発送。専用バーコードを使うため送り状は不要。訪問集荷も無料
借りた商品を買う	ほとんどの商品で「そのまま購入」が可能

2つのプランの違いと料金のしくみ

Rentioには、借りる期間の決め方が異なる2つのプランがあります。商品ごとにどちらが選べるかは商品ページで確認します。

比べる点	月額制プラン	ワンタイムプラン
期間の決め方	月単位で自動更新。注文時に期間を決めない	日数で指定。標準期間（3泊4日など）が最短で、1日単位で延ばせる
支払い	毎月1回、自動で決済	注文時に決済（後払いを除く）
返送の期限	なし。やめたい月に返送する	自分で決めた返送日まで
気をつける点	商品ごとに最低レンタル期間があり、満たさずに返すと差額を解約料として支払う	延長できるかは、翌日以降の予約状況しだい

月額制プランの最低レンタル期間と解約料

月額制プランでは、一部を除いて商品ごとに最低レンタル期間が決まっています。期間より前に返却すると、最低レンタル期間分の月額料金と支払い済みの料金との差額が解約料になります。公式の例では、月額2,000円・最低3か月の商品を1か月で返すと、残り2か月分の4,000円を支払う形です。最低レンタル期間は、商品ページやカート画面に表示されます。

更新日・決済日と返送のタイミング

月額制では注文ごとに「更新日」と「決済日」があり、決済日は更新日の5日後です。更新日の23時59分までに返送の手続きを済ませると、次回の請求が止まります。日割り計算はなく、月初に始めても月の途中に始めても料金は同じです。

ワンタイムプランの返送日と延長

返送日は「手元を離れる日」で、レンティオに届く日ではありません。返送日の24時までにコンビニや配送業者に箱を渡せば、返却手続きはお客様側では完了です。期間を延ばしたいときは、翌日以降の予約状況に空きがあれば延長できます。

借りる流れと返却のしかた

商品ページでプランと状態（点検済みのリユース品／新品）を選び、お届け希望日を指定する
カートで届け先・支払い方法などを入力して注文を確定する
届いたら、使い始める前に動作確認と付属品の確認をする（箱と緩衝材は返送で使うため保管する）
返送の準備はマイページ（注文履歴）で行う。コンビニ用のバーコード表示や訪問集荷の申し込みができる
返送を済ませるだけでレンタル終了まで自動的に進み、終了の連絡がメールかアプリ通知で届く

Rentioの口コミの傾向

ここでは、公式サイトの「お客様の評価」ページで見られる傾向を、自分の言葉でまとめます。公式ページは運営会社自身が掲載している評価で、全体の平均は4.7と表示されています（2026年10月時点）。自社掲載のため、良い面に寄りやすい可能性があります。

良い口コミに多い内容

予約や注文が簡単で、返却の手間が少ない
梱包が丁寧で、商品がきれいだった
借りた商品が気に入り、また使いたい・購入を考えたという声

気になる口コミに多い内容

商品そのものの使い勝手（加湿器のタンク容量や残量の分かりにくさ、小型カメラの発熱や装着の確認しにくさなど）への指摘
レンタル体験の評価は高くても、商品の評価は点数が分かれることがある

サービスへの不満より、借りた商品の仕様に関する感想が目立つ印象です。気になる商品は、商品ページのレビューも読んでから選ぶと安心です。

申し込む前に知っておきたいデメリットと注意点

送料がかかる（返却は無料）

配送手数料は1件の注文につき480円（税込）で、2026年5月11日以降の注文から導入されたと公式に案内があります。短期間のレンタルでは、レンタル料金に上乗せされるぶん割高に感じやすい点です。出荷後のキャンセルやお客様都合の返品は、往復の送料負担になります。

月額制は早く返すと解約料がかかる

最低レンタル期間は商品ごとに違います。注文前に、期間と月額料金をかけた総額を確認してください。

後払いは月額制で使えない

後払い決済は手数料200円がかかり、月額制プランの注文には使えません。審査があり、期限を過ぎると回収事務手数料が加算されます。クレジットカードのうち、デビットカード・プリペイド式・バーチャルカードは登録できません。

「そのまま購入」の価格は市場価格より高いことがある

購入額は、所定の規定価格から支払い済みのレンタル料金分を引いた金額です。公式も、仕入れの関係で市場価格より割高になる場合があると案内しています。買うつもりなら、他店の価格と比べてから決めるのがおすすめです。

壊したときの負担と、プラン切り替え時の料金

「トラブルあんしん宣言」では、お客様に過失のない故障・破損は費用を請求されず、過失がある場合の負担は1回あたり最大2,000円までとされています。ただし、水没など修理できない場合や返送できない場合は、販売金額の100％を上限に請求されます。紛失・盗難も同様に販売金額が上限です。また、ワンタイムから月額制へ切り替える「月額切り替え」では、ワンタイムの料金と月額料金の両方がかかります。